ご利用ガイド
お支払方法
- 銀行振り込み(前払い)
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ご注文後、弊社指定の金融機関に代金をお振込みいただくお支払方法です。
弊社で注文確認後、お振込口座通知メールにて口座をご連絡しております。
※お振込み手数料は、お客様のご負担となります。
※弊社にて入金確認後に発送手配を行います。
※注文者と振込名義が異なる場合は予めご連絡ください。
※注文から1ヶ月入金が確認できない場合は注文をキャンセルとさせていただきます。
- クレジットカード決済
- ご利用可能なカード会社
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- ・VISA
- ・MasterCard
- ・JCB
- ・AMERICAN EXPRESS
- ・DinersClub
- ※弊社ではSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて送信されます。
- 代金引換
商品到着時お届け先様に代金をお支払い頂く方法です。ご注文後、商品を発送致します。
お受取りの際、宅配便のドライバーに現金にてお支払い下さい。- ※代引き手数料がかかります。
- ※メール便にて発送する商品の場合はご利用いただけません。
- ※注文金額が300,000円以上の場合はご利用いただけません。
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- 注文金額(税込)
- 代引き手数料(税込)
- ～9,999円
- 330円
- 10,000円～29,999円
- 440円
- 30,000円～99,999円
- 660円
- 100,000円～299,999円
- 1,100円
- Amazon Pay
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Amazonのアカウントを使用して、配送先やカード情報の入力を省いてご注文いただけます。
配送
- 送料・配送について
-
一部商品を除き、送料は無料とさせていただいております。
送料のかかる商品は各商品ページにて記載しております。
上記商品につきましても合計3,980円以上ご購入いただければ送料はサービスさせていただきます。
※北海道・沖縄・離島・一部地域（山岳等）の送料につきましては、別途追加料金がかかる場合がございます。
- 納期について
-
- クレジットカード決済・代金引換
- 約2営業日で発送
- 銀行振り込み
- ご入金確認後、約2営業日で発送
※発送から到着まではお届け先によって前後致します。
※大物商品や大量注文など、ご注文の内容によっては発送にお時間をいただく場合もございますので予めご了承ください。
- 配送業者について
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- 梱包した状態の3辺の合計が2000mm以下の商品(小型)
- 西濃運輸・ヤマト運輸
- 梱包した状態の3辺の合計が2001mm以上の商品(大型)
- 西濃運輸
- ※大型配送の注意事項
-
現在、梱包した状態の猫足バスタブなどの大物商品(3辺が2001以上の商品)の東京近郊以外への配送は日数が掛かります。
つきましては、上記の商品をご注文される際には一度お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
また、配送会社の都合により時間指定不可となります。
-
下記条件のいずれかに当てはまる配送の場合、送料の追加料金（実費）が発生する場合がございます。
必ずご注文前にメールにてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
- ・ご注文の数量が多い場合
- ・お届け先が個人名の場合
- ・お届け先が関東近郊以外の場合
- ・その他配送会社からの送料変更依頼があった場合
- ご不便をおかけして、申し訳ございませんが何卒、よろしくお願い致します。
- 出荷後の問い合わせについて
-
出荷完了メールに記載している「お問い合わせ番号」にて各配送業者に直接ご確認下さい。
各配送業者の連絡先は下記の通りです。
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ヤマト運輸
- 電話番号
- 0120-55-9625
- ホームページ
- https://www.kuronekoyamato.co.jp/
西濃運輸(市川支店)
- 電話番号
- 03-5857-7594
- ホームページ
- https://www.seino.co.jp/seino/
- 免責事項
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納期（日程・時間）については弊社並びに委託の運送会社様で最善の努力をしておりますが、 事故や天災、物理的な事情などにより納品が遅れてしまうことがあります。
その際に発生したお客様の被った損害や人件費などに対して、弊社で補償金又は損害賠償金等をお支払いする事は出来ませんのでご了承下さい。
ご使用になる日程に余裕をもってご注文下さいますようお願い申し上げます。
返品について（返品規定）
- 初期不良の場合
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破損・初期不良・部材不備等がございましたら早急に交換品を手配致します。ご購入者様が直接確認いただいたうえで、お手数ですが施工（使用）はせずに商品到着から7日以内にメール(kenzai@inkc.jp)にて注文番号、問題点が分かる画像を添付のうえ、ご連絡下さい。
以下の場合は7日以内であっても対応が出来ないため、ご注意ください。
- ・一度でも施工（使用）された商品
- ・お客様が汚損・破損された商品
- ・納品先から現場など別の場所に移された商品
- 返品・交換の場合
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イメージ違い・注文ミスなどのお客様都合の交換・返品は施工前（未使用）かつ商品到着から7日以内に
ご連絡をいただけましたら対応しております。（受注生産・オプションで加工した商品等、一部商品は返品不可）ご連絡後、元払いにて下記の返送先住所に商品をお送りいただき、当店で商品を確認して問題が無ければ交換・返品の対応をさせていただきます。
返金の際は注文代金から発送した際の送料・梱包費・各種手数料を差し引いた金額となります。
返送先住所
〒341-0035 埼玉県三郷市鷹野5-557 ☎048-956-9889 株式会社インクコーポレーション 宛
保証について
- 出荷日から1年間となります。
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保証期間内に不具合があった場合はメール(kenzai@inkc.jp)にて下記の内容をご記載のうえ、ご連絡下さい。
内容を確認でき次第、部材の提供または商品の交換にて対応させていただきます。
※交換時の諸費用等は保証しておりません。
- ・購入者様のお名前
- ・連絡先、住所
- ・詳細な不具合の内容
- ・商品がわかる画像や不具合の状態が分かる画像
※対象の商品を注文した際の注文番号が確認できる場合、ご記載いただけると助かります。